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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
山西大同：无人机“飞警”上岗营救走失老人******
中新网太原1月17日电 (胡健 李庭耀 马静波)近日，山西省大同市公安局云州分局用警用无人机开展“巡逻+宣传+服务”工作，充分发挥科技优势，保障民众安全。
不久前的一个夜晚，云州警方利用警用无人机快速寻回一名走失老人。12月22日17时许，云州分局接到报警，一名老人走失，请求帮助寻找。由于走失地点地处林区，加上天色渐暗，给搜寻增加了困难。
为此，分局调来两架警用无人机，升空开展搜索。警方通过无人机喊话、拍摄、回传等一系列方式，运用夜间热成像功能，仅用30分钟即找到老人所在方位，并成功实施了营救。
经核实，老人(女，78岁)早上9点从女儿家中离开后，因迷路一直在林区，如果到晚上还没有获救，后果不堪设想。
云州警方操作无人机。 大同市新闻中心供图新年伊始，云州区公安分局为10个派出所及巡警、治安、刑警、禁毒等相关部门配备警用无人机16架，成立了云州警用无人机巡航大队，该大队队长由巡警大队长兼任。
2023年1月1日起，警用无人机巡航大队在辖区开展“车巡＋步巡＋视频巡＋无人机巡”警务巡逻新模式，充分发挥空巡视角广、速度快、角度灵活等优点，构建“天上地下”立体巡逻网，确保及时发现警情、各类突发性事件。(完)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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